مركز المساعدة

العملية بسيطة جداً وتتم في 3 خطوات:

1. تصفح المنتجات وأضف ما يعجبك إلى سلة المشتريات بالضغط على "أضف للسلة".
2. افتح السلة من أعلى الشاشة، وتأكد من المنتجات، ثم اضغط على "إتمام الطلب".
3. أدخل بيانات التوصيل الخاصة بك (الاسم، الهاتف، العنوان)، ثم سيتم تحويلك مباشرة لـ الواتساب لإرسال طلبك مؤكداً وفيه كافة التفاصيل.

عند إضافة منتجاتك للسلة، ستجد في أسفل قائمة السلة خانة بعنوان "أدخل كود الخصم".

• أدخل كود الكوبون كما هو واضغط على زر "تطبيق".
• سيظهر لك فوراً نجاح العملية وقيمة الخصم المستقطعة من إجمالي طلبك.
• تنبيه: بعض الكوبونات قد تكون مخصصة لقسم معين أو لمنتج معين فقط. تأكد من أن سلتك تحتوي على المنتجات المشمولة بالعرض.

يمكنك تتبع حالة طلبك في أي وقت عن طريق صفحة تتبع الطلب المتوفرة في أسفل الموقع (روابط سريعة).

فقط قم بإدخال رقم الفاتورة الذي ظهر لك عند الطلب (مثال: ord-123...) وسيظهر لك مسار الطلب وحالته الحالية (قيد المعالجة، تم الشحن، مكتمل).

نحن نكافئ عملاءنا الدائمين! عند تسجيل الدخول وإتمام الطلبات، تحصل على نقاط ولاء:

• تكسب نقطة واحدة مقابل كل 10 ريالات من مشترياتك.
• عند جمعك لـ 100 نقطة على الأقل، يمكنك الدخول لـ "حسابي" وتحويل النقاط لكوبون خصم مباشر (كل 100 نقطة = 10 ريالات خصم).